Rückzug
Wir hoffen natürlich, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollte dies nicht ganz der Fall sein? Kein Problem – Sie können Ihre Bestellung problemlos zurücksenden.
Wie es funktioniert, können Sie weiter unten nachlesen.
Rückgabefrist
Sie können Ihre Bestellung aufgeben. bis zu 14 Tage nach Erhalt zurückkehren
Um eine Rücksendung bearbeiten zu können, muss der Artikel folgende Bedingungen erfüllen:
- ungetragen sein
- unbeschädigt bleiben
- mit allen Originaletiketten
- im Originalzustand
Leider können wir keine gebrauchten, abgenutzten oder beschädigten Artikel annehmen.
Rückgaberegister
Die Rückgabe von Artikeln ist über unser Retourenportal ganz einfach.
- Gehe zu Rücksendeportal
- Melden Sie Ihre Rücksendung an
- Folgen Sie den Anweisungen und bereiten Sie Ihre Rücksendung für den Versand vor.
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten betragen auf eigene Rechnung, Sofern nicht im Voraus etwas anderes mit uns vereinbart wurde.
Rückerstattung per Geschenkgutschein (+ 5 € zusätzliches Einkaufsguthaben)
Möchten Sie Ihr Geld schneller zurückerhalten und zusätzlich eine Gutschrift für den Shop erhalten?
Bei der Anmeldung Ihrer Steuererklärung können Sie eine auswählen Rückerstattung per Geschenkkarte. Wenn Sie diese Option wählen, erhalten Sie 5 € zusätzliches Einkaufsguthaben zusätzlich zum Rückerstattungsbetrag.
Vorteile:
- Wird schneller bearbeitet als eine Standardrückerstattung
- Sofort einsatzbereit in unserem Webshop
- 5 € zusätzliches Einkaufsguthaben
Sie erhalten die Geschenkkarte, nachdem Ihre Rücksendung bearbeitet wurde. per E-Mail.
Erstattung
Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist, wird sie bearbeitet. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen..
Nach der Bearbeitung beträgt der Kaufbetrag Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 2–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode..
Hast du mit Klarna Bezahlt? Dann passt Klarna die Rechnung automatisch an, sobald wir die Rücksendung bearbeitet haben.
Wir werden die Rückerstattung möglicherweise erst nach Erhalt der Rücksendung vornehmen.
Tauschen
Leider ist es so. Ein Umtausch der Artikel ist nicht möglich..
Wünschen Sie eine andere Größe oder Farbe?
Senden Sie den Artikel zurück und platzieren Sie ihn dann eine neue Ordnung über den Webshop.
Ausnahmen
Artikel, die sich mit Aus hygienischen Gründen versiegelt. Gelieferte Artikel (wie Unterwäsche oder Socken) können nicht zurückgegeben werden, wenn das Siegel gebrochen wurde.
Reflexionszeitraum
Nach Eingang Ihrer Bestellung haben Sie 14-tägige Bedenkzeit. Während dieses Zeitraums können Sie den Artikel anprobieren und begutachten, genau wie in einem Ladengeschäft.
Der Artikel könnte Nicht zum Tragen oder Benutzen.
Ist ein Artikel beschädigt oder fehlt etwas? Dann kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über info@equalite.nl.
Zu fragen?
Haben Sie weitere Fragen zu Rücksendungen?
Sie können uns gerne eine E-Mail senden über info@equalite.nl — Wir helfen Ihnen gerne weiter.